Публічна оферта на надання інформаційно-консультаційних послуг

01.01.2023

м.Київ

1. Загальні положення

1.1.  Даний публічний договір (далі — Оферта) є офіційною пропозицією фізичної особи підприємця Єрьоміна Володимира Миколайовича, далі іменованого «Виконавець», щодо надання інформаційно-консультаційних послуг юридичним та/або дієздатним фізичним особам на наведених нижче умовах у формі онлайн-курсів — спеціальної форми, спрямованої на придбання  Замовником інформації, умінь та навичок у сфері вивчення німецької мови внаслідок споживання контенту курсу.

1.2. Відповідно до ст.633, ч. 2 ст.638, ст.641 Цивільного кодексу України цей документ є публічною Офертою, і у разі прийняття наведених нижче умов та оплати послуг Виконавця, особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти, стає Замовником (відповідно до пункту 1  статті 642 ЦК України відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти договір, про її прийняття (акцепт) повинна бути повною і безумовною).

1.2. Акцепт Оферти дорівнює укладенню договору на умовах, викладених в Оферті, що беззастережно приймається сторонами.

1.3. Виконавець та Замовник надають взаємні гарантії своєї право- та дієздатності, необхідні для укладання та виконання цього Договору на надання інформаційно -консультаційних послуг.

2. Визначення і терміни

2.1.  З метою єдиного розуміння цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в наступному значенні:

Оферта – даний публічний договір на надання інформаційно-консультаційних послуг.

Акцепт оферти – повне та беззастережне прийняття умов оферти шляхом здійснення наступних дій: внесення встановленої Виконавцем передоплати або внесення повної вартості послуг відповідно до Тарифу на розрахункові рахунки  вказані Виконавцем, оплата за надання послуг може також проводитись через будь який платіжний сервіс з яким у Виконавця є домовленості/договір. Датою акцепту вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.  Виконавець має право обмежити кількість місць, доступних для придбання за конкретним Тарифом, про що він розміщує інформацію на https://dach-schule.com/kursy/.

Виконавець – фізична особа підприємець Єрьомін Володимир Миколайович, що зареєстрований в ЄДР 2010350010001138380від  13.03.2023 та надає інформаційно-консультаційні послуги Замовнику на умовах цієї Оферти.

Замовник – особа, яка здійснила Акцепт Оферти на викладених у ній умовах.

Інформаційно-консультаційні послуги — послуги Виконавця з надання обмеженого доступу Замовника  до матеріалів онлайн курсу та проведення онлайн зустрічей відповідно до умов Оферти та наповнення обраного тарифу

Тариф — невід’ємна частина цього договору, яка встановлює набір окремих послуг  (занять) в рамках обраного Замовником курсу, які буде отримувати Замовник, період надання послуг, порядок обрання тарифів та їх вартість. Актуальна редакція опису Тарифів розміщується Виконавцем на сайті https://dach-schule.com/vartist/.

Заняття – самостійний повноцінний набір інформаційних матеріалів та онлайн зустріч у рамках Тарифу.  Кожне заняття присвячено певній темі, спрямовано на формування конкретних навичок у Замовника та може бути використано окремо від інших занять у підприємницькій діяльності Замовника.  Поза межами цієї оферти Виконавець на свій розсуд може запропонувати Замовнику купити окремо одне або декілька занять.

Онлайн – курс / Курс – сукупність розділених послуг (занять) з надання доступу до інформаційних матеріалів та  проведення онлайн-зустрічей, що надаються відповідно до Тарифу за допомогою мережі Інтернет, об’єднаних єдиною тематикою та спрямовані на самостійне опанування Замовником знань та навичок на відповідну тему.  Усі матеріали, що входять до складу Курсу, є творами в сенсі ст. 433 Цивільного кодексу України.

Онлайн зустріч – відбувається через мережу Інтернет за допомогою додатку Zoom або інших інформаційних технологій та додатків обраних Виконавцем. Тематичне наповнення онлайн зустрічі відбувається залежно від обраного Замовником Тарифу.

Відеозапис онлайн зустрічі – це право Виконавця, яке можна реалізувати, якщо онлайн зустріч відбулась. Відеозапис онлайн зустрічі зберігається Виконавцем. Замовник отримує від Виконавця доступ до відеозапису онлайн зустрічі на 5 календарних днів з моменту надання такого доступу. На 6 календарний день відеозапис онлайн зустрічі знищується Виконавцем.

Доступ — право Замовника переглядати, знайомитись та іншим дозволеним у рамках цієї оферти належним чином користуватися інформаційними матеріалами Виконавця на інтернет-платформі (або інших обраних Виконавцем електронних ресурсах, додатках, платформах, чатах та сайтах)  відповідно до обраного Замовником Тарифу на умовах невиключної ліцензії на період проходження онлайн курсу.

Доступ до текстового або аудіо, або  відео, або фото матеріалу  вважається наданим в повному обсязі та належної якості з моменту надання Замовнику такого доступу, якщо надання такого матеріалу передбачено тарифом який обрав Замовник.

Чат – спільнота Замовників, які одночасно отримують послуги Виконавця та обговорення тем занять та завдань між собою та/або з представниками Виконавця/ Виконавцем.

Телеграм канал – канал DACHSchule з необмеженим доступом у месенджері “Телеграм”, на якому розміщує інформацію Виконавець для користувачів Сайту та Замовників.

Чат – бот – це автоматизований багатофункціональний помічник розміщений у Телеграм каналі, який може показувати інформацію користувачам і збирати інформацію на запит згідно заздалегідь підготовлених сценаріїв Виконавця, з додерженням Закону України “Про захист персональних даних”.

Інформаційні матеріали –  тексти, або аудіоматеріал, або відеоматеріал, або таблиці, або інші документи на вибір Виконавця, розроблені Виконавцем та містять інформацію для досягнення цілей відповідно до Курсу та Тарифу.  Матеріали захищені від копіювання, спотворення чи іншого незаконного використання відповідно до положень цієї оферти та чинного законодавства України про комерційну таємницю та авторські права. Обсяг інформаційних матеріалів встановлює Виконавець на власний розсуд.

Читацький клуб – канал з обмеженим доступом у месенджері “Телеграм” на якому розміщує інформацію Виконавець для користувачів Сайту та Замовників. Умови участі у читацькому клубі див. додаток 1 Правила Онлайн школи.

«Інтернет-платформа» – платформа для надання послуг Виконавцем.

Сайт — сукупність даних (текстів, графічних і дизайнерських елементів, фото, відео та інших результатів інтелектуальної діяльності, комп’ютерних програм), що пов’язані між собою, містяться в інформаційній системі, та забезпечують доступність цієї інформації для кінцевих споживачів та розміщуються за адресою:  https://dach-schule.com . Сайт використовується Виконавцем для надання послуг Замовникам та надання інформації.

3. Предмет оферти

3.1. Предметом цієї Оферти є платне надання Замовнику силами Виконавця Послуг з проведення онлайн курсу у формі проведення занять, які складаються з онлайн зустрічей та інформаційних матеріалів щодо вивчення німецької мови,  через Інтернет, через надання спеціального доступу, у порядку та строки, передбачені цією офертою (ознайомитись можна за посиланням https://dach-schule.com ).

3.2.  Вартість послуг встановлюється на Сайті Виконавця.  Договір надання інформаційно-консультаційних послуг вважається укладеним з моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.

3.3.  Послуги Виконавця не є освітньою діяльністю в порядку Закону України  «Про освіту».

Участь у проведеному курсі не супроводжується підсумковою атестацією та/або видачею документів про освіту та/або кваліфікацію відповідно до державних стандартів навчання, що діють на території України.

4. Умови надання послуг

4.1.  Виконавець надає доступ Замовнику до матеріалів оплачених послуг, які розміщені на Сайті або інформаційній платформі (за допомогою особистого кабінету), а також проводить онлайн зустрічі, у тому обсязі та кількості за які вже сплачено Замовником. Послуги надаються за умови повної або часткової передоплати цієї послуги.

4.2.  Замовник здійснює повну або часткову оплату послуг, у сумі згідно з обраним Тарифом на сайті, мінімум за добу до старту оплачених послуг.

4.3.  Вартість послуг, а також способи оплати послуг зазначаються Виконавцем на Сайті.

4.4.  Датою оплати вважається дата зарахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.

4.5.  Участь у курсі (використання Послуги) підтверджується заповненням відповідної заявки на участь та внесенням оплати одним із способів, вказаних на Сайті, згідно з обраним тарифом.  Посилання та запрошення надаються Замовнику шляхом їх надсилання на адресу електронної пошти Замовника, вказаної ним під час заповнення заявки на участь.

При оплаті послуг третьою особою, зокрема юридичною особою, слід звертатися безпосередньо до Виконавця для укладання відповідного рахунку-договору у паперовому або електронному вигляді.

4.6.  Послуга з надання доступу до інформаційних матеріалів та онлайн зустрічей, що входять до складу Заняття, вважається наданою з моменту надання такого доступу Замовнику.

4.7.  Послуга з перевірки домашніх завдань вважається наданою в повному обсязі, якщо Замовник надав домашнє завдання на наступну онлайн зустріч.

4.8. Послуга з перевірки домашніх завдань вважається наданою в повному обсязі, також в тому випадку, коли домашні завдання не надсилалися Замовником на перевірку або не виконуються взагалі.

4.9. Відсутність претензій з боку Замовника, надісланих у письмовій формі на адресу Виконавця, протягом трьох календарних днів з дня надання послуги є підтвердженням того, що надані послуги прийняті Замовником без зауважень.

4.10.Онлайн курс можливий у трьох форматах занять: індивідуальні заняття, парні заняття, групові заняття. Усі заняття відбуваються за попередньо погодженим розкладом, який надсилається Замовнику згідно його тарифу.

4.11. Порядок надання послуг шляхом проведення онлайн курсу Індивідуальних занять:

4.11.1. Якщо у встановлений час Замовник, не підключається до онлайн-трансляції онлайн зустрічі та не попередив про це мінімум за 4 години до початку надання Послуг, Послуга вважається наданою та не переноситься на інший час, гроші, сплачені Замовником за таке заняття не повертаються.
4.11.2. Якщо у встановлений час Замовник, не підключається до онлайн-трансляції та  попередив про це мінімум за 6 години до початку надання Послуг, то Виконавець переносить онлайн зустріч, але не більше ніж на 20 календарних  днів.

4.11.3. Виконавець може змінити час проведення Індивідуального заняття у зв’язку проблемами технічного характеру, які призводять до технічних збоїв, а також у зв’язку із іншими причинами незалежними від Виконавця. У такому разі Виконавець пропонує Замовнику інший час для проведення онлайн зустрічі, але не більше ніж на 30 календарних  днів.

4.11.4. Якщо Замовник вчасно не підключився до  Індивідуального заняття у формі онлайн зустрічі, що проводиться у режимі реального часу, не попередивши заздалегідь про це Виконавця, послуга в цій частині вважається наданою належним чином та в повному обсязі, а час онлайн зустрічі не продовжується.

4.11.5. Якщо Замовник підключився до Індивідуального заняття, яке проводиться у режимі реального часу, пізніше, ніж в обумовлений із Виконавцем час, час онлайн зустрічі може бути продовженим за наявності наступних умов одночасно:

4.11.5.1. Замовник попередив Виконавця заздалегідь про те, що підключиться до онлайн зустрічі пізніше;

4.11.5.2. у Виконавця є вільний час для продовження надання послуги.

4.11.6. Обрання тарифу та рівня відбувається за результатами співбесіди  та тестування.

4.11.7. Якщо Замовник пропускає заняття, не виконує домашнє завдання та не слідує рекомендаціям Виконавця, перестав виходити на зв’язок з Виконавцем більше 20 календарних днів, Виконавець не несе відповідальності за результати надання послуг та має право на переведення такого Замовника до групи нижчого рівня або в односторонньому порядку припинити надання Замовникові послуг, визначених цим Договором, при цьому гроші, сплачені Замовником за Курс, не повертаються та вважаються неустойкою, яка підлягає сплаті Виконавцю у зв’язку з  порушенням Замовником прийнятих ним зобов’язань.

4.12. Порядок надання послуг шляхом проведення онлайн курсу Парних занять:

4.12.1. Парне заняття проводиться одночасно для двох Замовників.

4.12.2. Зарахування Замовника до певної групи здійснюється за результатами співбесіди та тестування.

4.12.3. Виконавець має право проводити зрізи знань та тестування, на основі яких Виконавець має право перевести Замовника у групу вищого або нижчого рівня, відповідно до результатів навчання та сприйняття матеріалу.
4.12.4. Якщо Замовник пропускає заняття, не виконує домашнє завдання та не слідує рекомендаціям Виконавця,перестав виходити на зв’язок з Виконавцем більше 10 календарних днів, Виконавець не несе відповідальності за результати надання послуг та має право на переведення такого Замовника до групи нижчого рівня або в односторонньому порядку припинити надання Замовникові послуг, визначених цим Договором, при цьому гроші, сплачені Замовником за Курс, не повертаються та вважаються неустойкою, яка підлягає сплаті Виконавцю у зв’язку з  порушенням Замовником прийнятих ним зобов’язань.

4.12.5. Замовник має право звернутися до Виконавця та іншого Замовника не пізніше, ніж за 4 години до запланованого часу проведення Парного Заняття з проханням перенести його надання на інший час. У такому разі надання послуги переноситься на час, погоджений Сторонами, але не більше ніж на 20 календарних  днів.

У разі якщо заняття не проведене протягом вказаного строку, сплачені Замовниками гроші за таке заняття не повертаються.

4.12.6. У випадку, якщо Замовник не повідомив за 4 години до онлайн зустрічі про перенесення часу проведення Парного заняття, або пропустив заняття, гроші, сплачені Замовником за таке заняття не повертаються. У такому разі заняття проводиться лише із іншим Замовником. Виконавець має право надати Замовнику, який був відсутній, відеозапис такої онлайн зустрічі, у випадку, якщо вона проводилась. Такий запис може бути використаний Замовником лише з метою особистого ознайомлення з матеріалом.

4.12.7. Виконавець може змінити час проведення Парного заняття у зв’язку проблемами технічного характеру, які призводять до технічних збоїв, а також у зв’язку із іншими причинами незалежними від Виконавця. У такому разі Виконавець пропонує Замовникам інший час для проведення онлайн зустрічі, але не більше ніж на 20 календарних  днів.

4.13. Порядок надання послуг шляхом проведення онлайн курсу Групових занять:

4.13.1. Заняття проводиться одночасно для групи Замовників з 5 осіб, але до 10 осіб включно.

4.13.2. Зарахування Замовника до певної групи здійснюється за результатами співбесіди та тестування.

4.13.3. Виконавець має право проводити зрізи знань та тестування, на основі яких Виконавець має право перевести Замовника у групу вищого або нижчого рівня, відповідно до результатів навчання та сприйняття матеріалу.

4.13.4. Якщо Замовник пропускає онлайн зустрічі, не виконує домашнє завдання та не слідує рекомендаціям Виконавця, перестав виходити на зв’язок з Виконавцем більше 10 календарних днів, Виконавець не несе відповідальності за результати надання послуг та має право на переведення такого Замовника до групи нижчого рівня або в односторонньому порядку припинити надання Замовникові послуг, при цьому гроші, сплачені Замовником за Курс, не повертаються та вважаються неустойкою, яка підлягає сплаті Виконавцю у зв’язку з  порушенням Замовником прийнятих ним зобов’язань.

4.13.5. Якщо Замовник вчасно не підключився до онлайн зустрічі, що проводиться у режимі реального часу, або пропустив заняття, послуга в цій частині вважається наданою належним чином та в повному обсязі, а час онлайн зустрічі не продовжується. Виконавець має право надати Замовнику запис такої онлайн зустрічі у випадку, якщо вона проводилась. Такий запис може бути використаний Замовником лише з метою особистого ознайомлення з матеріалом.

4.13.6. Перенесення Групового заняття на інший час за ініціативою Замовника не допускається. Виконавець має право надати Замовнику запис такого заняття, у випадку, якщо воно проводилось. Такий запис може бути використаний Замовником лише з метою особистого ознайомлення з матеріалом.

4.13.7. Виконавець може змінити час проведення Групового заняття у зв’язку проблемами технічного характеру, які призводять до технічних збоїв, а також у зв’язку із іншими причинами незалежними від Виконавця. У такому разі Виконавець пропонує Замовникам інший час для проведення онлайн зустрічі, але не більше ніж на 20 календарних  днів.

4.13.8. Якщо Групове заняття проводиться для менше ніж 5 Замовників, для таких Замовників можуть проводитися Групові заняття з іншою групою Замовників. У разі незгоди Замовників на це, Групові заняття можуть проводитися для менше ніж 5 Замовників, однак у такому випадку Виконавець має право переглянути вартість послуг у бік збільшення.

4.14.  Цей договір має чинність акта про надання послуг.  Приймання проводиться без підписання відповідного акта.  Послуги вважаються наданими належним чином та належної якості, та прийнятими Замовником у повному обсязі, якщо протягом трьох календарних днів після закінчення терміну надання послуг Виконавець не отримав від Замовника мотивованих письмових заперечень щодо якості наданих послуг на електронну пошту info@dach-schule.com . У будь-якому випадку відсутність будь-яких письмових зауважень протягом встановленого строку  вважається визнанням факту належної якості послуг.

4.15. Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника у Курсі без повернення внесеної плати у разі порушення, 2 або більше разів, ним правил онлайн школи (див. Додаток 1) у тому числі зазначеними порушеннями є: розпалювання міжнаціональних конфліктів, образу учасників Курсу чи Виконавця, Представників Виконавця, запрошених спікерів чи співробітників Виконавця, відхилення від теми Курсу, реклама, нецензурні висловлювання, погрози учасникам Курсу або Виконавцю чи представникам Виконавця, спікерам курсу, викладачам,  а також  порушення законодавства України.

4.16. Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника у Курсі без повернення коштів у разі встановлення факту передачі реквізитів для участі в Курсі третім особам, розповсюдження Замовником інформації та матеріалів, отриманих ним у зв’язку з участю у Курсі, третім особам за плату або безоплатно.

4.17. У разі несплати вартості Послуг у встановлені терміни, при ненаданні даних для оформлення заявки, або при вказівці недостовірних даних при оформленні заявки, цей Договір не вважається укладеним.

4.18.  Акцептуючи умови Договору, Замовник підтверджує, що ознайомлений з політикою конфіденційності (https://dach-schule.com/polityka/) та дає згоду відповідно до чинного законодавства на опрацювання (далі Обробка ПД) Виконавцем наданої їм інформації та (або) його персональних даних.  Обробка персональних даних здійснюється з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення,  блокування, видалення, знищення персональних даних з метою виконання Виконавцем своїх зобов’язань прийнятих за умовами цього Договору, інших зобов’язань, передбачених Договором, а також для виконання вимог нормативних актів щодо протидії легалізації коштів, отриманих злочинним шляхом та інших нормативних актів.  Термін використання наданих Замовником персональних даних – безстроково до отримання Виконавцем письмового повідомлення на електронну пошту info@dach-schule.com про відмову від обробки персональних даних.  Замовник також дає свою згоду на обробку та використання Виконавцем наданої їм інформації та (або) його персональних даних з метою здійснення за вказаним Замовником контактним телефоном та (або) контактною електронною адресою інформаційної розсилки про заходи Виконавця та/або рекламної розсилки про інші послуги Виконавця та  /або партнера Виконавця.  Згода на отримання розсилки вважається наданою безстроково до отримання Виконавцем письмового повідомлення на електронну пошту info@dach-schule.com про відмову від отримання розсилок.  Замовник також дає свою згоду на передачу з метою здійснення дій Виконавцем, передбачених цим пунктом, наданої їм інформації та (або) його персональних даних третім особам за наявності належно укладеного між Виконавцем та такими третіми особами договору.

4.19. Використання інформації та матеріалів допускається лише в особистих цілях та для особистого використання Замовника.

4.20. Курс є сукупність окремих послуг (занять).  Надання та приймання кожної окремої послуги (заняття) відбувається окремо та не залежить від надання та приймання інших послуг Замовником.  Перехід до вивчення наступного уроку підтверджує надання послуг у частині минулого уроку Виконавцем та їх приймання Замовником.

4.21. Курс не передбачає додаткових витрат на підручники чи будь-який інший роздатковий матеріал.
4.22. У разі якщо під час надання послуг у Замовника виникає необхідність у наданні Виконавцем додаткових послуг, вартість  таких послуг, що надаються, розраховуються та сплачуються згідно тарифів Виконавця окремо.

5. Права та обов’язки Виконавця

5.1.  Виконавець зобов’язується надати Замовнику доступ до Курсу на дату старту Курсу.

5.2.  Виконавець зобов’язується надавати оплачені Замовником послуги належним чином та в повному обсязі відповідно до умов цієї Оферти.

5.3.  Виконавець зобов’язується надавати послуги відповідно до їх опису на Сайті.

5.4.  Виконавець несе відповідальність за зберігання та обробку персональних даних Замовника, забезпечує конфіденційність цих даних у процесі їх обробки та використовує їх виключно для якісного надання  послуги Замовнику.

5.5.  Виконавець гарантує надання Замовнику повної та достовірної інформації про послугу на його вимогу.

5.6.  Виконавець залишає за собою право в будь-який момент змінювати тривалість Курсу, програму Курсу та умови цієї Оферти в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Замовника, публікуючи зазначені зміни на Сайті не пізніше 23 годин 59 хвилин за київським часом на день, що передує дню вступу в дію відповідних змін.

5.7.  Виконавець має право продовжити терміни проведення онлайн курсу, повідомивши про це Замовника не пізніше трьох днів з моменту прийняття такого рішення, на строк, що не перевищує 30 календарних днів.

5.8.  Виконавець має право заблокувати обліковий запис Замовника у разі порушення ним цієї Оферти та/або правил онлайн школи без повернення внесеної плати.

5.9.  Виконавець має право проводити фото- та відеозйомку, використовувати фотографії, відео (інші медіа-матеріали) Замовника, що стосуються послуг або зроблених безпосередньо в рамках надання послуг. Замовнику не дозволяється створювати   Медіа-матеріали, що стосуються послуг або безпосередньо в рамках надання послуг.

5.10.  Виконавець має право змінювати вартість послуг, дати та час проведення Курсу, а також інші умови проведення Курсу та умови цієї Оферти. Виконавець повідомляє Замовника про зазначені зміни шляхом розміщення інформації на сайті Виконавця за адресою https://dach-schule.com і при цьому Замовник зобов’язаний самостійно ознайомлюватись із зазначеними змінами.  Повідомлення про зміну часу та дати проведення онлайн зустрічі, окрім розміщення інформації за вищевказаною адресою, може бути надіслане Замовнику не пізніше ніж за 5 годин до заходу шляхом надсилання відповідного листа на контактний e-mail або за допомогою телефонного дзвінка за вказаним Замовником контактним номером телефону.  Повідомлення про зміну інших умов додатково розміщується на сайті.

5.11.  Не приступати до надання послуг або призупинити надання за наявності будь-якої з таких підстав:

5.11.1.  порушення Замовником строків та інших умов оплати послуг у цій Оферті;

5.11.2.  надання неповної та (або) недостовірної інформації про Замовника, необхідну для надання послуг.

5.12.  Виконавець вправі робити розсилки, у тому числі рекламні, за всіма зареєстрованими для участі в Курсі користувачами через: e-mail, соціальні мережі, смс, чати, а також автоматичні дзвінки.  Відписатися від розсилок користувач може будь-коли, перейшовши за посиланням у листі або електронним листом про відмову на електронну пошту Виконавця.

5.13.  Виконавець має право залучати до надання Послуг третіх осіб без попереднього отримання на те згоди Замовника.

5.14.  Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг Замовнику з причин, пов’язаних із відсутністю електроенергії, порушенням роботи Інтернет-каналу, обладнання або програмного забезпечення з боку Замовника, а також з будь-яких інших причин, що перешкоджають отриманню Замовником послуг, що виникли з вини Замовника або третіх осіб.

5.15.  Виконавець не несе відповідальності за дії банків, електронних платіжних систем, що забезпечують оплату та повернення коштів при виконанні цієї Оферти.

5.16. Виконавець має право вести реєстр сертифікатів отриманих Замовниками

15.17. Виконавець має право самостійно визначати програму та порядок проведення занять, їх зміст та публікувати інформацію на Сайті.

15.18. Виконавець має право самостійно затверджувати та змінювати спікера або викладача для онлайн зустрічей, а також вносити зміни у розклад занять.

5.19. Виконавець зобов’язаний:

5.19. 1 додати Замовника до чату

5.19.2 устаткувати матеріали у чаті Замовників

5.19.3 після заняття на наступний робочі день надіслати відеозапис онлайн зустрічі у чат Замовників, якщо така онлайн зустріч відбулась.

6. Права та обов’язки Замовника

Замовник зобов’язується:

6.1.  Надавати достовірну інформацію про себе, необхідну для заповнення заявки (у тому числі ПІБ, контакти для зв’язку телефонної та електронної пошти тощо).  У разі якщо у тарифі вказано, що умовою допуску до участі в Курсі є проходження відповідної співбесіди або анкетування, або тестування, і Замовник надає Виконавцю недостовірну інформацію про себе, а також надає інші недостовірні дані з питань співбесіди та/або анкетування/ тестування. Виконавець має право відмовити Замовнику у наданні послуг  будь-коли з дати виявлення недостовірності наданої інформації.

6.2.  Не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в будь-яких цілях (у тому числі в комерційних) інформацію та матеріали, що стали йому доступними у зв’язку з наданням послуг, за винятком їхнього особистого використання.

6.3.  Підтримувати у справному технічному стані обладнання та канали зв’язку, що забезпечують доступ до Сайту.  Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неякісне надання) послуг з причин, які не залежать від Виконавця.

6.4.  Самостійно та своєчасно знайомиться з актуальною редакцією Оферти за адресою https://dach-schule.com

6.5.  Оплатити Послуги на умовах та цінах, що діють на момент оплати.

6.6.  Не допускати третіх осіб до використання доступного Замовнику Курсу.  У разі виявлення Виконавцем факту використання матеріалів онлайн курсу Замовника третіми особами, Виконавець має право заборонити Замовнику доступ до вже оплаченого онлайн курсу без повернення раніше сплачених коштів, утримавши кошти як штраф за порушення Замовником умов Договору.

6.7.  Дотримуватись виняткових та авторських прав Виконавця та інших третіх осіб.

6.8.  Негайно повідомити Виконавця про зміну своїх персональних та контактних даних у письмовій формі за допомогою контактного e-mail.

6.9.  Виконувати всі правила онлайн школи та умови, відображені в цій Оферті, або озвучені спікером, або викладачем, чи представником Виконавця під час проведення Курсу та іншим способом, що стали відомими Замовнику.

6.10.  Дотримуватись під час проведення Курсу порядку та дисципліни як під час реєстрації, так і під час проведення Курсу, не створювати своїми діями незручності для інших Замовників, а також не заважати процесу проведення Курсу.  При порушенні умов цього пункту Виконавець залишає за собою право не допустити Замовника до участі в Курсі або видалити Замовника з майданчика, на якому проводиться Курс, при цьому гроші, виплачені Замовником за Курс, не повертаються та вважаються неустойкою, яка підлягає сплаті Виконавцю у зв’язку з  порушенням Замовником прийнятих ним зобов’язань.

6.11.  Замовник, подаючи заявку на участь, тим самим підтверджує свою згоду з правилами та умовами, що визначають надання послуг, та зобов’язується їм слідувати, а також дає згоду на обробку персональних даних.

6.12.  Замовник дає згоду на здійснення Оператором будь-яких дій щодо отриманих персональних даних, які можуть знадобитися для збирання, систематизації, зберігання, уточнення (оновлення, зміни), обробки, розповсюдження тощо.  з урахуванням чинного законодавства.  Згода на обробку персональних даних надається без обмеження терміну, але може бути відкликана (надсилання за допомогою офіційної електронної пошти відповідної заяви з підписом).

6.13.  Надаючи персональні дані, Замовник підтверджує, що ознайомлений із правами та обов’язками, передбаченими ЗУ “Про захист персональних даних” та цим Договором.

6.14. Виконувати домашні завдання це обов’язок Замовника. Домашнє завдання надається до наступної онлайн зустрічі.

6.15. Якщо Замовник не отримав доступ до інформаційних матеріалів, він зобов’язаний негайно повідомити про це Виконавця, направивши листа на адресу електронної пошти info@dach-schule.com

Замовник має право:

6.16.  Отримувати послуги в рамках обраного та сплаченого ним Тарифу відповідно до умов цього Договору.

6.17.  Приймати рішення щодо необхідності здійснення тих чи інших дій Замовником, які рекомендуються Виконавцем у рамках надання послуг за цим Договором.

6.18. За бажанням Замовник, який пройде онлайн курс (був присутній на всіх онлайн зустрічах ), успішно та своєчасно виконує всі домашні завдання, має право прийняти участь у тестуванні та у разі надання 90% правильних відповідей отримує сертифікат від Виконавця НЕдержавного зразка, за підписом Виконавця.

6.19. Замовник має право перейти з одного тарифу на інший за результатами співбесіди та тестування, а також внесенням оплати згідно тарифу.

7. Відповідальність сторін і порядок повернення грошових засобів

7.1.  Виконавець та Замовник, враховуючи характер послуг, що надаються, зобов’язуються у разі виникнення спорів та розбіжностей, пов’язаних з наданням послуг, застосовувати досудовий порядок врегулювання спору.

7.2.  У разі неможливості врегулювання спору в досудовому порядку, сторони мають право звернутися до суду за місцезнаходженням Виконавця.

7.3.  За невиконання або неналежне виконання зобов’язань по цій Оферті сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

7.4.  Прийом до розгляду претензій Замовника з вимогою повернення коштів припиняється останнім днем ​​надання послуг, що беззастережно приймається сторонами. Результатом є відповідь з причинами відмови у поверненні коштів або супровідний лист з інформацією про переказ коштів.

7.5.  Повернення грошей здійснюється відповідно до п.7.9 цієї оферти.  Інший спосіб продовження гарантованого терміну повернення коштів є неможливим і суперечить цьому Договору.

7.6.  У разі здійснення платежу за допомогою банківської картки Замовнику рекомендується використовувати банківську картку, випущену на ім’я Замовника.  У разі здійснення сплачених коштів, повернення здійснюється за тими самими реквізитами, за якими було отримано платіж, і на підставі особистої заяви особи, на ім’я якої було випущено банківську картку.  Оплата не приймається при виявленні порушення Замовником умов платежу, встановлених цим Договором та законодавством України.

7.7.  Замовник має право відмовитись від замовлених послуг Виконавця у будь-який час до моменту надання Послуги.

7.8.  У разі відмови Замовника від послуг Виконавця, сплачена Замовником сума за Послугу підлягає поверненню Замовнику за вирахуванням понесених Виконавцем до моменту повернення витрат та комісій банків.  Повернення здійснюється протягом 7 календарних днів із моменту пред’явлення відповідної вимоги.

7.9.  У разі відмови Замовника від послуг Виконавця після часткового надання послуг суми, що надійшли в рахунок оплати, повертаються Замовнику за вирахуванням вартості комісій банку та вже наданих Виконавцем послуг на момент отримання від Замовника вимоги “про розірвання договору та повернення коштів” .

При розрахунку коштів, що підлягають поверненню за умови розірвання Договору за ініціативою Замовника, застосовується формула:

S= O – (V+R)

Де:

S – сума, яку належить повернути;

О – загальна вартість усіх послуг Тарифа, сплачена Замовником;

V – вартість наданих до моменту розірвання договору послуг (Занять) (розраховується за окремою формулою);

R – витрати, понесені Виконавцем до моменту розірвання договору.

Розрахунок вартості послуг, наданих до моменту розірвання договору:

V = B*K

В – вартість одного заняття у тарифі

К – кількість занять, проведених та відкритих на платформі до моменту розірвання договору (включаючи Вводне заняття)

В = O/С

О – загальна вартість усіх послуг Тарифу сплачена Замовником

C – загальна кількість занять у Тарифі

7.10.  Надання Виконавцем послуг з перевірки домашніх завдань не впливає на вартість окремого заняття або онлайн зустрічі чи інформаційного матеріалу, якщо домашнє завдання не виконувалось Замовником.

7.11. Якщо Замовник жодного разу протягом оплаченого періоду не скористався наданим йому доступом до інформаційних матеріалів, не переглянув запис онлайн зустрічі, не долучився до чату, сплачені Замовником кошти не повертаються, в тому числі частково, а доступ не продовжується на інший строк.

7.12.  Усі претензії щодо якості наданої Інформаційної послуги повинні надсилатися Замовником на адресу Виконавця за допомогою подання заявки на електронну пошту info@dach-schule.com . Строк розгляду претензій Замовника Виконавцем становить 7 (семи) календарних днів (у тому числі претензій, що містять вимогу про розірвання договору та повернення коштів) з моменту  претензії на адресу Виконавця.

7.12. У разі прийняття рішення Виконавцем про повернення коштів, Кошти повертаються Замовнику шляхом їх зарахування на особовий рахунок Замовника в українському банку.

7.13. Усі повернення коштів здійснюються за умови направлення Замовником на адресу Виконавця заяви про розірвання договору та повернення коштів за формою Виконавця, яка буде надіслана Замовнику листом електронною поштою.  Сторонами беззастережно приймається, що рішення про спосіб повернення коштів залишається у кожному даному випадку на розсуд Виконавця.  У разі повернення коштів на рахунок Замовника у банку заповнена заява на повернення коштів за підписом Замовника у сканованому електронному вигляді надсилається електронною поштою Виконавцю (допускаються такі формати файлу: gif, jpeg, pdf або електронний документ підписаний ЕЦП Замовника).  Заява на повернення Грошових коштів повинна містити в обов’язковому порядку відомості про рахунок Замовника, комерційну організацію (банк), де зберігається рахунок, її адресу.  У разі відсутності у заяві необхідних відомостей, необхідних для повернення коштів, Виконавець не гарантує строків, зазначених у п. 7.12.

7.14. Фінансовий документ, що підтверджує внесення коштів Виконавцем на рахунок Замовника, є доказом виконання Виконавцем обов’язку щодо повернення коштів Замовнику, що беззастережно приймається сторонами.

7.15. Усі розрахунки за цією Офертою здійснюються у національній валюті України – гривня (грн.)

7.16. Замовник зобов’язаний не допускати поширення будь-якими способами недостовірної інформації про послуги Виконавця, а також інформацію, яка ганьбить ділову репутацію Виконавця чи представників Виконавця, або спікерів Курсу, або викладачів чи співробітників Виконавця.  За невиконання цього пункту Замовник несе відповідальність у вигляді штрафу у розмірі 100 000 (сто тисяч) грн.  за кожний встановлений випадок.

7.17. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг Замовнику з причин, що не залежать від Виконавця, а саме: порушення постачання електроенергії, порушення роботи Інтернету, обладнання або програмного забезпечення з боку Замовника, збої в роботі служб email-розсилки, у тому числі при попаданні листів Виконавця до папки «Спам».  В даному випадку послуги вважаються наданими належним чином та підлягають сплаті у повному розмірі.

7.18.  Виконавець не несе відповідальності за порушення умов цього договору у разі надання Замовником недостовірної та/або неповної інформації щодо себе під час оформлення замовлення, у т.ч.  контактної інформації (e-mail, телефон тощо), а також у разі ненадання Замовником нової контактної інформації (e-mail, телефон) у разі їх зміни.

7.19. При виявленні факту порушення Замовником пунктів 10.1 – 10.4.  цієї Оферти, Замовник зобов’язаний негайно припинити будь-яке пряме чи непряме порушення у день надходження вимоги від Виконавця або Правовласника, в тому числі, включаючи, але не обмежуючись: видалити весь авторський контент (та/або конфіденційну інформацію), а також виплатити Виконавцю штраф від 100 000,00 (сто тисяч) грн. . Але не менше 100 000,00 грн.  за кожний виявлений випадок порушення права Виконавця Замовником.

7.20. Вимога Виконавця про виплату штрафу підлягає негайному задоволенню у досудовому порядку. Термін розгляду такої вимоги становить 5 календарних днів.  У разі відмови або незадоволення Замовником вимоги про виплату штрафу протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту направлення Виконавцем відповідної вимоги, Виконавець має право звернутися до суду за захистом порушеного права із покладенням на Замовника судових витрат та витрат на юридичну допомогу.

7.21. Сумарна відповідальність Виконавця за всіма можливими позовами та заявами Замовника обмежується вартістю послуг, сплачених Замовником.

7.22.  Замовник має право оплати послуги Виконавця іноземною валютою на розрахунковий рахунок Виконавця у іноземній валюті.  При зарахуванні  такої оплати Замовника використовуватиметься  курс  конвертації гривні за платіжними картками Банку (в якому відкритий розрахунковий рахунок Виконавця)  до іноземних валют на продаж (ціна, за якою Замовник може придбати Долар США або Євро у Банку), установлений Банком (в якому відкритий розрахунковий рахунок Виконавця) на дату платежу.

8. Форс-мажор

8.1.  Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, що випливають із цієї оферти, якщо причиною невиконання (неналежного виконання) є обставини непереборної сили, до яких, серед інших, належать стихійні лиха, пожежі, техногенні аварії та катастрофи,  комунікаціях, масові заворушення, воєнні дії, терористичні акти, бунти, громадянські хвилювання, страйки, епідемії, спричинені поширенням вірусу, нормативні акти органів державної влади та місцевого самоврядування, що перешкоджають виконанню Сторонами своїх зобов’язань за Договором-офертою, тобто надзвичайні та непереборні  умови обставини, що не залежать від волі Сторін, що настали після підписання Договору-оферти.

8.2. Сторона, яка не може виконати зобов’язання за Договором, повинна своєчасно, але не пізніше ніж за п’ять календарних днів після настання обставин непереборної сили, письмово сповістити іншу Сторону, з наданням обґрунтувальних документів, виданих компетентними органами.

8.3. Виконавець не несе відповідальності за відключення електроенергії, тимчасові збої та перерви в роботі інтернет ресурсів Виконавця та спричинену ними втрату інформації.

8.4. У разі перенесення терміну надання послуг дія цієї оферти продовжується на строк, що дорівнює терміну перенесення.  У разі скасування послуги договірні зобов’язання Сторін припиняються.  У разі скасування послуги з вини Виконавця, Виконавець зобов’язується відшкодувати Замовнику сплачені ним кошти у розмірі відповідно до розрахунку вказаному у п.7.9.

9. Гарантії якості послуги

9.1. Замовник, приймаючи умови цієї Оферти, приймає на себе всі ризики, пов’язані з використанням умінь і навичок, отриманих Замовником під час надання послуг, Виконавець не несе відповідальності за досягнення будь-яких результатів.

9.2. Жодна інформація, матеріали та/або консультації, надані Виконавцем у рамках надання послуг за цим договором, не можуть розглядатися як гарантії досягнення результату, оскільки це повністю залежить від дій самого Замовника, його особистісних якостей, якості та швидкості освоєння/впровадження одержуваних від Виконавця  знань та матеріалів.  Прийняття рішень на основі всієї наданої Виконавцем інформації знаходиться у винятковій компетенції Замовника. 

9.3. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданої послуги очікуванням Замовника та/або за його суб’єктивну оцінку, така невідповідність очікуванням та/або негативна суб’єктивна оцінка не є підставами вважати послуги, що надаються неякісними, ​​або не в узгодженому обсязі.

 9.4.  Виконавець у ході надання послуг має право вимагати у Замовника виконання «домашніх завдань» — певних дій Замовника, які плануються та доручаються Виконавцем, що дозволяють Виконавцю перевіряти та переконуватись у засвоєнні Замовником інформації, отриманої під час проведення онлайн зустрічей, набуття ним досвіду вирішення конкретних завдань у рамках теми пов’язаної із вивченням німецької мови, а також для інших цілей Виконавця.  «Домашні завдання» надсилаються Замовнику за допомогою електронного зв’язку: на електронну пошту або в інший спосіб, що обумовлюється окремо в кожному випадку.

10. Авторські права і конфіденційність

10.1.  Сторони визнають, що інформаційні матеріали, доступ до яких отримує Замовник, є результатом інтелектуальної діяльності Виконавця та містять конфіденційну інформацію, що дозволяє Виконавцю за існуючих чи можливих обставин збільшити доходи, уникнути невиправданих витрат, зберегти становище на ринку послуг чи отримати іншу комерційну вигоду.

10.2.  Усі матеріали, доступ до яких отримує Замовник, є об’єктом авторських прав Виконавця.  Інформація, до якої Замовник отримує доступ, а також передана та/або надсилана Замовнику в рамках наданих Виконавцем Послуг, призначена тільки Замовнику, має конфіденційний характер і захищена положеннями чинного законодавства і не може копіюватися, передаватись третім особам, тиражуватися, розповсюджуватися, пересилатися  в електронній, «паперовій» чи іншій формі без додаткових угод чи офіційної письмової згоди Виконавця.

10.3. Замовник зобов’язується не вчиняти дій, спрямованих на розповсюдження або розкриття інформації або створюють загрозу її розкриття або розповсюдження, зокрема:

– надання третім особам логіну та паролю від особистого кабінету на інтернет-платформі;

– копіювання інформаційних матеріалів будь-яким способом, передача роздрукованих матеріалів на паперовому носії, пересилання матеріалів третім особам на електронну пошту або месенджери,

– розголошувати інформацію, що міститься в інформаційних матеріалах в усній чи письмовій формі, у тому числі через соціальні мережі;

– розголошувати будь-яким способом інформацію, одержану від Виконавця через групові чати у месенджерах.

10.4. Забороняється передавати третім особам, а також створювати умови для отримання третіми особами повноважень щодо доступу до відеозапису онлайн зустрічей та/або інформаційних матеріалів Виконавця та використовувати ці матеріали в комерційних цілях від свого імені.

11. Інші умови

11.1.  Ця оферта діє з дати її укладання, якою вважається дата акцепту Оферти Замовником, і до дати закінчення надання Виконавцем конкретної послуги.

11.2.  Оформлена Замовником Заявка, яка заповнюється на сайті Виконавця, є невід’ємною частиною цієї оферти.

11.3. Замовник підтверджує, що всі умови справжньої оферти йому зрозумілі і він приймає їх безумовно та в повному обсязі.

11.4.  Справжня оферта діє на території всіх країн світу та в інтерактивній інформаційній мережі Інтернет.

11.5. У разі, якщо після надання послуг Замовник надає Виконавцю відгук у текстовій формі, у формі відеозапису або у формі зображення, Виконавець має право використовувати цей відгук, у тому числі з комерційною метою (наприклад, для реклами та просування) без внесення плати за це Замовнику.

11.6. Замовник має право оплатити послуги Виконавця для іншого Слухача, у тому числі для малолітніх та неповнолітніх осіб.

11.7. Замовник зобов’язується самостійно ознайомити Слухача з умовами цієї оферти та самостійно контролювати дотримання Слухачем всіх умов цієї Оферти в тому числі відвідування онлайн зустрічей та виконання домашніх завдань.

11.8. Всі фінансові збитки нанесені Виконавцю Слухачем відшкодовує в повному обсязі Замовник, який сплачував послуги для Слухача.

11.9. Якщо Слухач пропускає заняття, не виконує домашнє завдання та не слідує рекомендаціям Виконавця, а Замовник який оплачує послуги за Слухача перестав виходити на зв’язок з Виконавцем більше 20 календарних днів, Виконавець не несе відповідальності за результати надання послуг та має право на переведення такого Слухача до групи нижчого рівня або в односторонньому порядку припинити надання Слухачу послуг, визначених цим Договором, при цьому гроші, сплачені Замовником за послуги для Слухача, не повертаються та вважаються неустойкою, яка підлягає сплаті Виконавцю у зв’язку з  порушенням Замовником прийнятих ним зобов’язань.

11.10. Якщо Слухач порушує будь яку з умов виконання цієї оферти, Виконавець має право в односторонньому порядку припинити надання Слухачу послуг, визначених цим Договором, при цьому гроші, сплачені Замовником за послуги для Слухача, не повертаються та вважаються неустойкою, яка підлягає сплаті Виконавцю у зв’язку з  порушенням Замовником прийнятих ним зобов’язань.

12. Реквізити Виконавця

ФОП Єрьомін Володимир Миколайович

Юридична адреса:

01004, Україна, м. Київ,

вул. Анни Ахматової, 43/332

Код отримувача: 2928016376

Рахунок отримувача у форматі IBAN:

UA123052990000026006026709995

Назва банку

АТ КБ “ПРИВАТБАНК”

Не є платником ПДВ

Тел.: +38 095 4195199, +38 066 0502875, +38 068 0970105

Додаток 1 до Публічної оферти на надання інформаційно – консультаційних послуг “Правила онлайн школи“